题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“解决问题方法”的步骤有：①寻找可能解决问题的所有;②对各种策略进行一的评估;③尽可能准确地界定问题;④从中选出一或数种策略，并确定目标⑤评估介入的成效;⑥实际介入。请按工作程进行正确排序()。
A.①—②—③—④—⑥—⑤
B.③—①—④—②—⑥—⑤
C.①—④—②—③—⑥—⑤
D.③—①—②—④—⑥—⑤
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第3题
当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（)步骤不包括在其中。
A. 评估解决问题的方案
B.找到问题的原因
C.寻找解决问题的方法
D.意识到问题的存在
第5题
当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（)步骤不包括在其中。
A.评估解决问题的方案
B.找到问题的原因
C.寻找解决问题的方法
D.意识到问题的存在
第9题
在问题解决中，运用在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法称为（）。A．算法策略B．启发式策略
在问题解决中，运用在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法称为（）。
A．算法策略
B．启发式策略
C．尝试错误
D．顿悟
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