题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
规划通常是针对国民经济总体的（）社会经济发展问题编制，社会经济是由多种要素构成的统一的、复杂的综合体。
A.战略性
B.要约性
C.普遍性
D.特殊性
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A．让其申请退款重拍。
B．投诉维权要求退款
C．让淘宝小二介入处理。
D．让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
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第2题
客户在订购时发现尺码拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（)
A．让其申请退款重拍
B．投诉维权要求退款
C．让淘宝小二介入处理
D．让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第3题
在卖家发货后，客户发现颜色拍错了，客服和客户交流的时候应该怎么处理（)
A．让其申请退款重拍
B．投诉维权要求退款
C．让淘宝小二介入处理
D．客服查看订单发货状态和时间，向仓库了解快递是否取走，如果未取走，通知仓库暂停发走，更换颜色
第4题
客户下单，卖家未发货前，客户发现颜色拍错了，客服和客户交流的时候应该怎么处理（)
A．拒绝更换颜色
B．投诉维权要求退款
C．让淘宝小二介入处理
D．客服在订单上备注，并通知仓库更换颜色
第6题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货，客服应该怎么处理（)
A．直接让财务退款
B．联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C．威胁客户让其修改退款原因
D．不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第7题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()
A．不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
B．联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C．威胁客户让其修改退款原因
D．直接让财务退款
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