发生系统故障，导致涉税业务不能正常办理时，第一处置人应第一时间上报应急工作领导小组，联系相关技术部门尽快解决。（）

A.关闭大门

B. 启动应急预案

C. 联系信息中心

D. 等候指令

A.在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释

B.值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障

C.短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案

D.对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人

E.故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

A.办税服务厅负责人应第一时间检查网络线路

B.尽快解决排除故障

C.做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作

D.利用显示屏、公告栏、电话、短信等方式提醒纳税人合理安排办税时间

A.站区长

B.站长

C.值班站长

D.值班员

A.值班主任

B.行调

C.站长

D.值班站长

A.值班站长

B.站长

C.站区长

D.值班主任

A.办税服务

B. 网络服务

C. 个人情绪

D. 电子服务

A.迅速开展安抚工作

B. 第一时间上报

C. 及时向客户公告

D. 做好补救和安全防范