控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”

等。员工30多万，业务遍及100多个国家，06年世界500强11名。GE全球领先，追求可持续发展，很大程度归功于人才战略和GE韦尔奇领导力发展中心。

1956年GE创建了克劳顿培训中心，以培训高级管理人员，被誉为“美国企业界的哈佛”，80年代，随着企业国际化.全球化的发展，克劳顿中心变为GE领导力发展中心（CLD）

GE培训特点：

1.培训围绕公司使命进行培训，培训中心使命是：创造.确定.传播公司的学识，促进GE的发展，提高GE在全球的竞争力。

2.培训课程通过经常性的需求调查.公司的高层会议收集，课程体系是建立在对GE12个主要业务需要的基础上，与GE的变革项目紧密联结，得到各层领导的支持。

3.课程在全球保持一致性，课程学习采用让受训者参与一些工作项目，或解决一些实际问题的行动学习法来实现。

4.发展的关键时刻培训的地位和经费.设施得到支持。

5.所有培训内容编成一本培训实录。

6.培训项目采取混合式培训，即课堂培训和网上在线学习相结合。

GE的课程设置，培训课程分三类：

---专业知识类——如财务.人事管理.信息技术等，使GE员工在某一技术领域更专业.深入；

---针对员工职业生涯某一阶段而设计的课程，GE领导力开发课程体系：新进人员领导力训练营.新任经理发展项目.高级功能项目.高级经理项目.执行层研讨会；

---推广全公司范围的举措而设置的课程：如：六西格玛培训.变革加速进程。

1.通过分析该案例，您认为国内的企业培训可从GE的培训案例中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用。（10分）

案例背景介绍：

某集团公司高度重视企业培训对企业可持续发展的作用，对集团公司的21家培训中心进行投资。并由集团公司挂牌管理。在加强硬件建设的同时，公司也重视各培训中心培训师的专业知识.专业技能.培训方法等业务素质的提升。通过调研分析了解到，目前各直属培训中心80%以上的培训师需要加强培训开发能力的培养。同时，在培训教学方法方面也有待加强。集团公司培训主管部门准备在管理干部学院举办一期“直属培训中心专兼职培训师业务培训”，人数50人，时间12天。具体培训内容要结合调研的结果，并参照企业培训师国家职业标准中二级企业培训师工作要求确定。

1.请根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。（20分）

理能力》，共4课时，请您为其编写一份教案提纲（用表格形式）。（20分）

这一控制环节实施质量控制的工作内容。（15分）

好哪几个关键点？（10分）