在储蓄机构储户受理挂失前，该储蓄存款已经被他人支取的，储蓄机构不负责赔偿责任。判断对错

客户等候椅摆放要方便客户进出，一般设置( )联排椅。

A、二座

B、三座

C、四座

D、五座

一般来说，网点内()不作为大堂经理角色的补充。

A、网点负责人

B、低柜柜员

C、高柜柜员

D、个人客户经理

易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐，同时也要投入一定时间补充()角色。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、高柜柜员

D、个人客户经理

恰当的说法是( )。

A、两天以后再说吧

B、很快，说不定1小时就能解决

C、请留下您的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复

D、说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道

()全面管理网点会计内控，对网点会计内控制度执行和操作风险负责。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、会计主管

D、个人理财顾问

内部神秘人检查采取的方式是( )。

A、随机抽查

B、每月一次

C、每季一次

D、每半年一次

( )为营业网点必设区域。

A、自助服务区

B、理财区

C、贵宾服务区

D、产品展览区

气，对外进行服务文化传播和业务宣传，综合建立网点服务营销氛围，达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。

A、塑造企业文化

B、加大宣传力度

C、提高教育力度

D、改善形象

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。

A、教育客户

B、理财产品

C、分流客户

D、挽留客户

财富管理中心一般应设置3-4个理财工作室，并建立一支理财师团队，配备个人理财顾问( )人以上。

A、2

B、3

C、6

D、8