题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在订单尚未进入配送程序前，应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单已收款。()
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A.未处理
B.已联系
C.已收款
D.已配送
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第2题
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询” 。关于订单的几种状态，以下说法正确的是 （)。
A.若订单处于“未处理”状态，请客户与客户服务中心取得联系
B.若订单处于“已联系”状态，请客户与客户服务中心取得联系
C.若订单处于“已收款”状态，请客户与客户服务中心取得联系
D.若订单已经配送，则无法取消
第8题
订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作（）
A.告知不能取消订单只能拒收
B.告知取消订单会扣积分
C.告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
D.告知客户订单取消后优惠券不退回
第9题
采购人联系供应商取消订单，供应商如何取消订单？
A、供应商联系后台人员取消订单
B、供应商不能取消订单，可联系采购人自行取消订单
C、供应商在已确认菜单取消该笔订单
D、供应商在待供应商确认按钮取消这笔订单
第11题
配送订单进入配送中心后，一般有以下状态：1）已收款订单2）已分配订单3）已拣获订单4）已输入及已确认订单5）已发货订单，其状态变换顺序为（）。
A.4）2）3）5）1）
B.2）4）5）1）3）
C.3）1）4）5）2）
D.4）3）5）1）2）
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