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[主观题]

以下对于能力管理(检查)部分中内容的描述,不正确的是?A 定期评审服务过程及相关管理体系,以确

以下对于能力管理(检查)部分中内容的描述,不正确的是?

A 定期评审服务过程及相关管理体系,以确保服务的适宜性和有效性

B 调查用户满意度,并对服务能力结果进行统计分析

C 检查各项指标达成情况

D 检查组织资质和相关项目的合同额度,以满足集成资质要求

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第1题

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是A 通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是

A 通过组织的自评估工作(改进缺陷)获取资质认证

B 对不符合策划要求的行为进行总结分析

C 对未达成的指标进行调查分析

D 根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划

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第2题

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是z) 通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是

z) 通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证

aa) 对不符合策划要求的行为进行总结分析

bb) 对未达成的指标进行调查分析

cc) 根据分析结果确定改进措施,制定服务能力改进计划

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第3题

以下消防泵试运前的检查内容描述不正确是()。A.泡沫泵的进水口阀是否关闭B.检查消防栓状态C.检查

以下消防泵试运前的检查内容描述不正确是()。

A.泡沫泵的进水口阀是否关闭

B.检查消防栓状态

C.检查放空阀是否关闭

D.各罐的消防泡沫管进口阀是否关闭

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第4题

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()

A.通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证

B.对不符合策划要求的行为进行总结分析

C.对未达成的指标进行调查分析

D.根据分析结果确定改进措施,制定服务能力改进计划

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第5题

门店的销售人员服务标准描述不正确是()

A.服务亲和力

B.主动营销能力

C.现场管理协调能力

D.业务处理能力

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第6题

关于三星“Gear360”全景拍摄设备,以下描述不正确是()

A.支持三星部分手机端管理

B.入门级的一款全景拍摄设备

C.搭载了两块千万级图像传感器的全景拍摄设备

D.拥有获取720度全景素材内容的全景拍摄设备

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第7题

以下对消防泵试运前的检查内容描述不正确是()。

A.检查泡沫泵的进水口阀是否关闭

B.检查消防栓状态

C.检查放空阀是否关闭

D.各罐的消防泡沫管进口阀是否关闭

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第8题

对于井下主排水设备的管理,应建立()制度,检查的内容包括水泵、排水系统、电气部分、仪表。
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第9题

以下对于自查检查说法正确的是()

A.在检查面至少覆盖检查要点

B.检查深度需要具体到如文件记录、管理规定等可追溯的实物

C.检查单上的记录需要描述具体检查的内容需要具体清晰 (何时、何地、结果)

D.+B+C

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第10题

流程再造文件中“工作内容”部分描述,应主要包含以下哪些内容()

A.工作内容

B.工作地点

C.工作时间

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