题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
流程再造文件中“工作内容”部分描述,应主要包含以下哪些内容()
A.工作内容
B.工作地点
C.工作时间
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A.工作内容
B.工作地点
C.工作时间
第4题
A.流程中包括的活动个数
B.流程所花费的时间长短
C.流程再造的迫切程度
D.流程再造所涉及的利益调整难度
E.流程中所包含的数据量多少
第6题
A.根据类似的程序文件结构的流程图进行展开
B.流程图中的内容作为文件中主要考虑的构架(或条款)
C.根据上述的构架增加具体的内容细则即结构内容,将结构内容作为条款中的分条款
D.结构内容中应主要描述谁实施这些工作、实施的步骤及实施后应留下什么记录等
E.编写要注意符合质量管理体系的规定
第7题
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
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