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[主观题]

事件升级是指?a) 管理升级b) 职能升级c) 资源调配升级d) 紧急程度升级

事件升级是指?

a) 管理升级

b) 职能升级

c) 资源调配升级

d) 紧急程度升级

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第1题

事件升级是指A 管理升级 B 职能升级C 资源调配升级 D 紧急程度升级

事件升级是指

A 管理升级 B 职能升级

C 资源调配升级 D 紧急程度升级

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第2题

事件升级是指A、管理升级

事件升级是指

A、管理升级

b、职能升级

c、资源调配升级

d、紧急程度升级

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第3题

S640升级就是在需要时获得额外资源,以达到服务水平目标或客户期望的活动。任何IT服务管理流程内部都可以需要升级,但是升级常常与事件管理、问题管理和客户投诉的管理有关联。有两种类型的升级()

A.数据库升级和管理性升级

B.职能性升级和容量升级

C.人员升级和管理性升级

D.职能性升级和管理性升级

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第4题

升级就是在需要时获得额外资源,以达到服务级别目标或客户期望的活动。任何IT服务管理流程内部都可以需要升级,但是升级常常与事件管理.问题管理和客户投诉的管理有关联。有两种类型的升级:()

A.数据库升级和管理性升级

B.职能性升级和容量升级

C.人员升级和管理性升级

D.职能性升级和管理性升级

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第5题

事件升级方式主要分为()

A.职能性升级

B.管理性升级

C.问题性升级

D.资源性升级

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第6题

事件升级有哪两种升级方式()

A.技术升级,服务升级

B.职能性升级,管理型升级

C.软件升级,硬件升级

D.功能性升级,技术性升级

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第7题

关于事件中的升级,我们可以把它分为哪些类型()

A.技术升级

B.服务升级

C.管理升级

D.混合升级

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第8题

一个严重的事件发生了,支持团队不能在约定的时间内解决这一情况,事情报告给了IT部门经理,这属于那种性质的升级?( )

A.正式的升级

B.职能性升级

C.结构性升级

D.操作性升级

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第9题

中国电信转型升级要把握三个着力点,具体内容是()

A.服务能力升级、业务产品升级、渠道销售升级

B.资源要素升级、业务产品升级、运营能力升级

C.资源要素升级、渠道销售升级、运营能力升级

D.服务能力升级、业务产品升级、资源要素升级

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