以下哪项不属于网点负责人的工作职责()
A.完成网点各项经营指标和利润指标
B.做好网点的客户营销工作
C.制订网点绩效考核办法
D.为工作所需,可以适当泄露客户信息
A.完成网点各项经营指标和利润指标
B.做好网点的客户营销工作
C.制订网点绩效考核办法
D.为工作所需,可以适当泄露客户信息
第2题
B.负责本团队成员的日常管理、训练辅导和活动量管理;负责本团队人力发展和团队建设;规划组织本团队的销售活动,完成团队各项考核指标
C.负责内外部培训、会议、营销活动的规划与实施,以及管辖渠道的业务经营分析;公司各项规章、制度、政策和销售方案的督导实施
D.负责主管培育
第5题
A.网点负责人下达的所有经营和产品指标
B. 理财客户经理日常维护客户的情况
C. 营销系统使用的情况
D. 优质客户建档率与客户流失率
第6题
A.负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。
B. 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。
C. 履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。
D. 营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。
第7题
A.网点负责人下达的所有经营和产品指标
B.理财客户经理日常维护客户的情况
C.营销系统使用的情况
D.优质客户建档率与客户流失率
第8题
B.定位独立的网点经营能力
C.定位网点独立的培训能力
D.根据业务督导要求,运用周单元总结工具,完成个人周单元计划总结,做好网点档案整理、留存、交接
E.负责定期与所辖网点分管负责人、理财经理等进行有效沟通、协调,与所辖网点各层级银行人员保持良好的合作关系,并积极帮助所辖银行网点销售人员解决所遇到的业务问题,及时收集并反馈业务改善的需求和措施
第9题
A.完成考核指标、做好网点宣传资料配送、及时反馈网点需求和市场信息等
B.做好网点日常服务和关系维护及提升,为网点提供技能培训、业务辅导、营销策划等销售支持
C.根据经营单位的安排,做好网点的保单续期收费、满期给付等服务工作
D.配合公司做好客户服务工作。定期联系客户,提高客户信息的完整性和准确性,提升客户满意度
E.按要求参加公司组织的各类会议和培训,填写活动量工具等材料
F.保守客户信息,严守公司商业秘密
第10题
A.负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。
B.履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。
C.履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。
D.营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。
第11题
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承担营销指标
C.网点客户服务经理必须以合规合理,按章办事为基本原则
D.弹性柜台、人员复用原则
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