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[单选题]

以下哪项不属于网点负责人的工作职责()

A.完成网点各项经营指标和利润指标

B.做好网点的客户营销工作

C.制订网点绩效考核办法

D.为工作所需,可以适当泄露客户信息

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第1题

以下哪项不属于网点负责人的工作职责()

A.完成网点各项经营指标和利润指标

B.做好网点的客户营销工作

C.制订网点绩效考核办法

D.为工作所需,可以适当泄露客户信息

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第2题

以下职责中,哪个不属于主管系列人员职责()
A.团队管辖渠道及网点的开拓、维护、培训、销售支持和客户服务等工作,指导和监督管辖客户经理做好渠道和网点的维护、营销和服务等工作

B.负责本团队成员的日常管理、训练辅导和活动量管理;负责本团队人力发展和团队建设;规划组织本团队的销售活动,完成团队各项考核指标

C.负责内外部培训、会议、营销活动的规划与实施,以及管辖渠道的业务经营分析;公司各项规章、制度、政策和销售方案的督导实施

D.负责主管培育

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第3题

下面哪项不是大堂经理的岗位职责()

A.负责网点内营销咨询和自助服务区的管理工作

B.识别优质客户

C.负责分流、引导客户

D.履行营销管理职责,完成经营指标

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第4题

理财经理的工作职责有()

A.负责银行代理网点保险业务的培训、联络和相关服务

B.负责客户服务与经营

C.达成各项考核指标

D.完成上级主管交办的其它工作

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第5题

按照网点考核与激励的规定,对理财经理的考核方法中,以下不属于定性指标的是()。

A.网点负责人下达的所有经营和产品指标

B. 理财客户经理日常维护客户的情况

C. 营销系统使用的情况

D. 优质客户建档率与客户流失率

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第6题

网点负责人的岗位职责主要有().

A.负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。

B. 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。

C. 履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。

D. 营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。

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第7题

按照网点考核与激励的规定,对理财经理的考核方法中,以下不属于定性指标的是()

A.网点负责人下达的所有经营和产品指标

B.理财客户经理日常维护客户的情况

C.营销系统使用的情况

D.优质客户建档率与客户流失率

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第8题

光大银保金融服务专员的职责定位,主要包括()
A.遵守各项国家法律法规、监管机构规定,公司部门规章制度;接受上级单位或主管人员的监督与管理,负责完成公司下达的相关业务计划和工作考核指标

B.定位独立的网点经营能力

C.定位网点独立的培训能力

D.根据业务督导要求,运用周单元总结工具,完成个人周单元计划总结,做好网点档案整理、留存、交接

E.负责定期与所辖网点分管负责人、理财经理等进行有效沟通、协调,与所辖网点各层级银行人员保持良好的合作关系,并积极帮助所辖银行网点销售人员解决所遇到的业务问题,及时收集并反馈业务改善的需求和措施

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第9题

业务系列客户经理的职责包括()

A.完成考核指标、做好网点宣传资料配送、及时反馈网点需求和市场信息等

B.做好网点日常服务和关系维护及提升,为网点提供技能培训、业务辅导、营销策划等销售支持

C.根据经营单位的安排,做好网点的保单续期收费、满期给付等服务工作

D.配合公司做好客户服务工作。定期联系客户,提高客户信息的完整性和准确性,提升客户满意度

E.按要求参加公司组织的各类会议和培训,填写活动量工具等材料

F.保守客户信息,严守公司商业秘密

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第10题

网点负责人的岗位职责主要有()

A.负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。

B.履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。

C.履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。

D.营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。

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第11题

以下不属于对外服务工作原则的是()

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承担营销指标

C.网点客户服务经理必须以合规合理,按章办事为基本原则

D.弹性柜台、人员复用原则

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