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第1题
什么是受意,办公室人员应怎样运用受意方法?
第2题
文员如何做口头报告,需注意哪些事项?
第3题
来信受理的范围是什么,受理与处理的程序及基本要求有哪些?
第4题
文书的立卷特征是什么,一般按照哪几种特征立卷?
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