题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
私人物品具有的鲜明特点是 ()
A.非排他性
B.排他性
C.竞争性
D.非竞争性
E.不完全竞争性
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A．礼仪规范
B．形体规范
C．道德规范
D．行为规范
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第7题
关于电话礼仪下列不正确的是（）。A.电话铃声响三声内接听B.接电话时首先自报公司姓名C.作好记录的
关于电话礼仪下列不正确的是（）。
A.电话铃声响三声内接听
B.接电话时首先自报公司姓名
C.作好记录的 准备
D.挂电话时可先行挂断
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