题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

商业银行应当通过系统化的管理方法降低声誉风险可能给商业银行造成的损失。据此对声誉风险管理的

认识，最不恰当的是（）。

A.所有员工都应当深入理解价值理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素

B.声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测

C.有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共同作用的结果

D.商业银行面临的几乎所有风险和不确定因素都可能危及自身声誉

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第1题

因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（)

A．有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明

B．委托书

C．代理人与被代理人的有效实名证件

D．存款凭证

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第2题

如客户确因严重老弱病残等原因不能亲自到场办理的，也可采取由等方式核实情况，由授权代理人代为办理（）

A．客户本人出具授权委托书

B．通过公证

C．银行双人上门调查

D．不予办理

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第3题

股金证补写磁业务办理需要附件（）

A．个人客户需要有效身份证件影印件；

B．无需附件

C．户口簿

D．公证书

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第4题

因()等原因，对于需要客户本人亲自办理的业务，而本人不能前来的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

因（)等原因，对于需要客户本人亲自办理的业务，而本人不能前来的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

A.出差

B.老弱病残

C.长期在国外工作

D.因重症导致无民事行为能力

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第5题

挂失后，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供()，由代理人代为办理。

A．本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书

B．有关部门出具的情况证明

C．本人和代理人的实名证件及复印件

D．挂失申请书

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第6题

对必须由本人到银行办理的业务，如客户确因严重老弱病残、出国等原因不能亲自到场办理时，以下做法错误的是（）

A. 由客户本人出具授权委托书，通过公证机关公证后，由授权代理人代为办理

B. 由客户本人出具授权委托书，银行双人上门调查等方式核实情况后，由授权代理人代为办理

C. 在境外的特殊客户，应出具已公证并经中华人民共和国驻该国使领馆认证的授权委托书等法律认可的证明文件后，由授权代理人代为办理。

D. 由直系亲属代为办理

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第7题

客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折)、密码重置等业务的，可由本

客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

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