题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《传染病防治法》规定,各级各类医疗卫生机构在传染病防治方面的职责是()。

A.对传染病防治工作实行统一监督治理

B.发生传染病疫情时,对疫点、疫区进行调查和分析

C.确定专人承担传染病疫情报告、本单位内传染病预防和控制工作

D.领导所管辖区域传染病防治工作

E.负责所管辖区域内传染病预防、控制、监督工作的日常经费

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第1题

客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的,要告诉客户、“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。()
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第2题

客户服务人员在接到客户投诉时, 如果是别人的错, 要告诉客户: “这个问题是因为其他部门耽误了 ” , 以便推掉自身的责任。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第3题

客服代表在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门失误”,以便推掉自身的责任。()
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第4题

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

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第5题

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()

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第6题

客户服务人员在接到投诉时,要按照首问负责制的要求及时受理投诉,并且尽量让客户形成积极的_____。

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第7题

客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。

A.安抚客户情绪

B.认真倾听客户问题

C.避免客户消极评价

D.多次询问客户资料

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第8题

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户, 不是银行的错, 而是客户的责任()
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