题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。代理业务销售时进行不恰当的广告和不真实宣传, 错误和误导销售,属于下列哪一类操作风险?()
A.人员因素
B.系统缺陷
C.内部流程
D.外部事物
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A.人员因素
B.系统缺陷
C.内部流程
D.外部事物
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