题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
辐射防护总的原则是
A.实践的正当化
B.放射防护的最优化
C.缩短操作时间
D.设置屏蔽
E.个人剂量限值
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A．十五个工作日
B．十个工作日
C．二十个工作日
D．六十个工作日
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第2题
投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由
A．五
B．十五
C．二十
D．三十
第3题
关于营业网点应当高效快速处理客户投诉，下列说法正确的有（）
A．一般投诉处理时限原则上不得超过 15 个工作日。
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B．情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 60 个工作日，并应当以电话、短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
C．一般投诉处理时限原则上不得超过 60 个工作日。
D．不得延长处理期限
第4题
投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）
A．十
B．十五
C．二十
D．三十
第5题
投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）
A．十
B．十五
C．二十
D．三十
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