下列过程是否可逆？若是不可逆的，它分别存在何种不可逆性？

服务承诺对服务人员是一种压力、一种挑战，因此不利于服务机构的内部营销。（)

服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业

服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。

服务承诺仅仅是一种促销手段，不是对顾客的尊重.

俱乐部营销是指公司通过组织事业部吸收会员参加，并提供适合会员需要的服务，以培养公司的忠诚

选择竞价排名服务让网站排名尽量靠前， 是一种良好的营销方法。（)

服务蓝图是一种描述服务过程和生产过程的有效工具。（)

概念图是一种知识结构的表现方式，它的作用表现为查明学习者原有知识的工具、 外化学习者知识结构工具、有效的分析和组织教学内容的方法以及培养学习者元认知技能的有效工具。

服务承诺就是指服务组织对于所提供的服务的()或()的一种保证。