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关于光的本性,下列说法中正确的是  ()  A.光电效应反映了光的粒子性  B.干涉、衍射现象反映了光的波动性
[多选题]

关于光的本性,下列说法中正确的是 ( )

A.光电效应反映了光的粒子性

B.干涉、衍射现象反映了光的波动性

C.光在传播过程中,主要表现出粒子性

D.光与物质相互作用时,主要表现出粒子性

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第1题

客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程()

A.与客户相处

B.与客户接触

C.产品销售

D.产品推介

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第2题

移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些?()

A.找出关键客户

B.善待现有客户

C.重视客户售后服务

D.做好客户分析

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第3题

建立客户关系、维护客户关系、()属客户关系管理范畴。

A.业务流程重组及客户流失管理

B.客户流程重组及客户流失管理

C.建设应用PCRM系统

D.建设应用CRM系统

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第4题

客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户的流程()

A.满意度

B.熟练度

C.忠诚度

D.贡献度

E.空白

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第5题

建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。

A.业务流程重组及客户流失管理

B.客户回访维护

C.客户重组

D.客户流程重组及客户流失管理

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第6题

客户关系管理的基础是()

A.个性化的客户数据

B.信息技术的应用

C.与客户的实效沟通

D.建立企业的学习关系

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