马鹿茸侧枝l个者的商品名称是

A．客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？”

B．引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。

C．解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？”

D．仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录

A．应主动招呼客户

B．热情接待来访客户

C．做到来有迎声、问有答声、走有送声

D．不需立即起立，面带微笑，招呼要亲切

A．及时上前迎接，礼貌招呼

B．客户离开时，应感谢客户光临

C．送别客户要送至停车场，帮助其打开车门

D．微笑、挥手送别客户

A．客户入网时

B．介绍俱乐部活动时

C．节假日关怀时

D．电话拜访，客户活动，客户来访时

E．互联网线上活动报名或参与时

A．对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候

B． 与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导

C． 出入房间，上下电梯，应让客户先行

D． 当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回

A．专营店地址

B．销售顾问联系方式

C．客户关注的车型及价格

D．主要活动信息