下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面,表述正确的有()。
A.在产品存续期内,理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通,并解答客户对产品情况的问讯
B.商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C.商业银行应为投资者提供合理的投诉途径,公平和公正地处理投诉
D.商业银行应配备足够的资源,确保投资者投诉处理机制有效执行
E.产品销售后,销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
A.在产品存续期内,理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通,并解答客户对产品情况的问讯
B.商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C.商业银行应为投资者提供合理的投诉途径,公平和公正地处理投诉
D.商业银行应配备足够的资源,确保投资者投诉处理机制有效执行
E.产品销售后,销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
第4题
轻重型婴儿腹泻的主要区别在于:
A.有无发热
B.呕吐程度
C.腹泻次数
D.大便性状
E.有无水、电解质紊乱
第5题
A. 小儿腹泻由多种病原所致
B. B.腹泻是儿童最常见的疾病之一
C. C.腹泻主要表现为大便次数增多和大便性状改变
D. D.6个月~2岁是腹泻病的高发年龄
E. E.腹泻不会影响儿童的生长发育
第6题
阿米巴痢疾的临床表现
A.便秘与腹泻交替
B.腹泻,果酱样大便
C.发热.皮疹.腹泻
D.症状重,易出现休克
E.腹痛,里急后重,频繁腹泻,脓血便
第8题
小儿腹泻病
A.多为轮状病毒感染致秋季腹泻
B.星状病毒感染致腹泻
C.食饵性腹泻
D.致病性大肠杆菌感染致腹泻
E.多病原、多因素引起的大便次数增多和性状改变
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