《商业银行法》规定的商业银行的主要经营业务不包括（）。A.吸收公众存款B.发放短期、中期和

A.面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑

B.交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答

C.在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服

D.保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

A.16.95%

B.18%

C.18.81%

D.19.25%

A.市场风险

B.法律风险

C.政策风险

D.流动性风险

A.公平竞争

B.规避监管

C.诚实信用

D.保护商业秘密和隐私