题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于“审核证据”的理解,正确的有()。

A.审核证据是可证实的信息

B.审核证据是一组文件

C.审核证据是基于可获得的信息样本

D.审核证据与审核准则有关

E.审核证据可以是定性的,也可以是定量的

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第1题

客户反映账户内存在不明交易,显示为美团点评-美团互助,座席应如何处理?()

A.该笔0.01元的消费明细是美团互助分摊。

B.该明细是属于美团本身的一个活动,不涉及盗刷问题。

C.我行收到美团活动消费指令后才会发起扣款,我行无法处理。

D.建议客户联系美团客服电话95172核实。

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第2题

美团客服电话是?这个客服电话可以由谁拨打()

A.10109777,客户和商家

B.5051122,客户和商家

C.10109777,客户和骑手

D.5051122,客户和骑手

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第3题

A.正确B.错误此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题

半夜发生紧急情况站长告诉我们可拨打美团客服电话24小时有人接听,那么这个电话是多少呢?()

A.1008611

B.10101777

C.10101010

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第5题

相对美团APP,用户更喜欢通过美团外卖电话,因为通过电话可以直接完成选择餐厅、选择套餐类型、选择送达时间等所有环节,以上说法是否正确?
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第6题

商户在乐商圈小程序上面购买了一张10元的美团外卖红包,来电反馈在美团APP上没有收到外卖红包,客服应如何处理()

A.告知商户需登陆美团外卖APP才能使用

B.收集截图登记反馈

C.建议直接申请退款

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第7题

客户可以通过进入美团app()

A.手机银行

B.微信银行

C.网上银行

D.电话银行

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第8题

A.正确B.错误此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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