服务营销三角形中属于做出承诺的是（）A.企业和员工之间B.企业和客户之间C.员

A、5%

B、10%

C、15%

A、10%

B、15%

C、20%

铁罐耳轴磨损超过原轴直径的()%，即应报废

A.10

B.15

C.8

D.13

A．塑料变形

B．裂纹

C．销轴与轴套配合间隙增大

D．销轴断面磨损达原尺寸5％，应报废销轴

A．2mm

B．2.5mm

C．0.5mm

D．1mm