A.20
B.24
C.30
D.35
第1题
A.6
B.12
C.18
D.24
第2题
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具
第3题
A.标杆超越法
B.卓越绩效标准
C.ISO质量管理体系
D.六西格玛管理
第4题
A.问卷调查法
B.控制实验法
C.控制实验法和问卷调查法
D.以上都不是
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