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[多选题]

根据以上资料,回答下列各问题: 有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和义务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大 公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划, 并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将有员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。 该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括()。

A.培训与开发调查

B.组织分析

C.工作绩效评估分析

D.工作任务分析

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第1题

该公司将员工的培训态度和培训成绩与员T的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的(     )环节。

A.计划制订 

B.控制

C.效果评估 

D.监督和改进

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第2题

该公司对培训与开发效果的评估包括(  )。

A.投资收益评估 

B.反应评估

C.学习评估 

D.工作行为评估

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第3题

公司人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法是(  )。

A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督

B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督

C.采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定

D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录,以及相关分析和总结

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第4题

回答下列各题:某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具 有挑战性的工作,员工部士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的三年里,公司业务 逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理旁式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在 招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛 苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和 外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员 工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步 上升,甚至有年轻的骨干想要离职;而多教老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理 层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满 意度调查。影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是(  )。

A.员工的人格特质与工作不匹配

B.工作环境差

C.待遇不公平

D.工作挑战性太低

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