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[主观题]

与情志调畅有关的脏是A.肝B.心C.脾D.肺E.肾

与情志调畅有关的脏是

A.肝

B.心

C.脾

D.肺

E.肾

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第1题

分公司重要单证须按照下列要求查库()

A.分公司客户服务部对本机构重要单证库房每年查库不少于一次

B.分公司客户服务部每年对辖内重要单证库房检查的数量不少于所辖重要单证库房总数的30%且不少于10个(总数少于10个的全部检查)

C.分公司单证使用部门每季度对本机构重要单证的检查不少于一次

D.分公司客户服务部每次检查重要单证实物数量不少于重要单证库房或金属柜中所有重要单证数量的20%且不少于3000份

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第2题

项目()组织不少于一次消防实战演习(演习时必须使用消防水带、灭火器),参加部门包括城市公司、项目秩序部、工程部、客服部、环境部,并邀请客户参与、观摩。

A.每三个月

B.每半年

C.每一年

D.每两年

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第3题

客户较多的项目,客户拜访项目负责人每月深度访谈不少于()户;项目客服经理/主管每月走访不少于()户;责任区域客户经理按频次要求覆盖。

A.3户、6户

B.3户、5户

C.2户、5户

D.2户、6户

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第4题

集团差异化服务中,关于对客户端现场巡检要求,以下说法正确的是()

A.钻石客户:每季度一次或视客户要求

B.金牌客户:每季度一次或视客户要求

C.银牌客户:每半年一次

D.普通客户:每半年一次

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第5题

全员每年需参加不少于的消防培训,且应,理论和实操相结合()

A.8学时。

B.16学时。

C.至少每年组织一次。

D.至少每半年组织一次。

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第6题

以下关于广告公司客户服务部的说法中,正确的是()。

A.客户服务部是公司广告活动的生产中心

B.客户服务部是整个广告活动的组织中心

C.主要负责制定媒体计划,与媒体联络.

D.负责沟通公司业务部门与客户之间的关系

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第7题

多长时间基地公司工具管理部门应组织不少于一次对全公司工器具进行一次全抽查()

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第8题

各盟市分公司客户响应中心()组织一次现场抽查工作。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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