题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商业银行声誉风险管理的最佳实践包括（）。
A.改善公司治理结构
B.推行全面风险管理理念
C.预先做好防范危机的准备
D.确保各类主要风险被正确识别、优先排序
E.为所有风险配置相应的经济资本
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目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A.减少营业网点
B.强化声誉风险管理培训
C.确保及时处理投诉和批评
D.从投诉和批评中积累早期预警经验
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第2题
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。A.减少营业网点
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A.减少营业网点
B.强化声誉风险管理培训
C.确保及时处理投诉和批评
D.从投诉和批评中积累早期预警经验
第3题
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（)。A．减少营业网点B．强化声誉
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括()。
A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
第4题
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（)。A．减少营业网点B．强化声誉
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括()。
A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
第5题
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。 A.减少营业网点
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A.减少营业网点
B.强化声誉风险管理培训
C.确保及时处理投诉和批评
D.从投诉和批评中积累早期预警经验
第6题
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。 A.减少营业网点B.强化声
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A.减少营业网点
B.强化声誉风险管理培训
C.确保及时处理投诉和批评
D.从投诉和批评中积累早期预警经验
第9题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有（）。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
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