题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

高层建筑内的超过400m2观众厅、会议厅、多功能厅等人员密集场所，应设在_______；

A.首层及以上各层

B.首层

C.地下一层

D.首层或二、三层；

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第1题

求实心理是指_______？

A．追求产品的新奇和时尚

B．追求产品的欣赏价值和艺术美感

C．希望提高产品的性价比

D．追求产品的使用价值

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第2题

1、求实心理是指_______？

A．追求产品的新奇和时尚

B．追求产品的欣赏价值和艺术美感

C．希望提高产品的性价比

D．追求产品的使用价值

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第3题

以下哪一项是中国电信的经营理念（）

A．追求企业价值与客户价值共同成长

B．用户至上用心服务

C．做世界级综合信息服务提供商

D．全面创新求真务实以人为本共创价值

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第4题

创新是指通过改变（)和（)，为客户提供（)和（)

A、产品，服务，价值，满意度

B、想法，服务，产品，价值

C、思想，过程，服务，价值

D、知识，产品，服务，价值

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第5题

建立客服部的短期直接目标是（)。

A．建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品

B．扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度

C．扩大市场占有率

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第6题

建立客服部的短期直接目标是（）

A．建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品

B．扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度

C．扩大市场占有率

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