下列各项中，不属于会计工作岗位的是（）。

A．顾客满意理念

B．关系营销

C．形象营销

D．声望营销

企业的任务首先是()。

A.实现经济效益目标

B.满足社会需要

C.增加员工收入

D.让顾客满意

市场营销的目的是()。

A.创造使用户满意的产品

B.创造使用户满意的服务

C.向消费者提供企业的产品

D.为了满足消费者的各种需要

A．市场营销

B．顾客满意

C．创造需求

D．满足需求

企业建立质量管理体系的目的是要()。

A．帮助组织增进顾客满意

B．实现企业的质量方针和目标

C．满足内部和外部的需要

D．持续改进，促进企业的发展

企业想要获得更多销售额和利润，需要()

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.以上都是

A.提供个性服务

B.让顾客满意

C.让顾客高兴和开心

D.提供专业的个性服务，创造高附加值

A.提供个性服务

B.让顾客满意

C.让顾客高兴和开心

D.提供专业的个性服务，创造高附加值

下列有关顾客满意度级别的描述正确的是()。

A．很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值

B．较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的

C．不满意；顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得

D．很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨．