题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（）。
A.货物发送的正确率
B.迅速物流及时率
C.经济效率
D.耗损率
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A．企业不需要购买固话机，可以帮企业省钱
B．成为400一样的呼叫中心，而且不需要为呼入付费
C．统一总机号码体现公司统一形象
D．重要的客户投诉可通过录音功能保留
更多“企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、…”相关的问题
第4题
呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等待服务号码开展呼入呼出的语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和（）
A．智能呼叫中心
B．呼入型呼叫中心
C．经营性呼叫中心
D．电话营销中心
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