题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
触电的种类包括（）。
A.单线触电
B.双线触电
C.跨步电压触电
D.双手触电
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A．60分钟
B．100分钟
C．120分钟
D．200分钟
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第3题
关于生鲜类商品，消费者申请了优鲜赔服务后商家需要在100分钟内提供审核结果，但如果不是商家工作时间怎么办（)
A．A.即刻开始计时
B．B.下一个工作日0点开始计时
C．C.下一个工作日9点开始计时
D．D.下一个工作日8点开始计时
第6题
关于售后类纠纷处理规则，以下说法正确的是？（)
A商家收到消费者退回的商品后应在48小时内对服务单进行处理，不得在未经消费者同意后无故驳回或变更处理结果。
B消费者寄回退货商品后，商家可无理由拒收商品。
C如果商家提供的退货地址错误导致消费者操作退回商品后无法送达的，需要由商家承担因此产生的退货运费。
D消费者在京东购买商家商品后，商家应当按照相关规则为消费者提供退货、换货或维修等相应的售后服务，相关规则包含但不限于：京东《三方商家商品售后服务细则》、商品详情页标注、商品保修证书、国家法律规定等。
第9题
售后服务满意度不达标：依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定，如商家未达到该标准：当服务单评价量＞20，满意度为多少，相对应的违规扣分是多少（）
A．70%≤满意度＜80%，扣2分
B．60%≤满意度＜70%，扣4分
C．满意度＜60%，扣6分
D．满意度＜80%，扣2分
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