审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（）。

A．A.8小时内

B．B.36小时内

C．C.12小时内

D．D.48小时内

A．退换货原则

B．返修原则

C．三包类商品的退换货及返修服务原则

D．针对消费者疑问商家提供资料原则

A．60分钟

B．100分钟

C．120分钟

D．200分钟

A．70%≤满意度<80%，扣2分

B．60%≤满意度<70%，扣4分

C．满意度<60%，扣6分

D．满意度<80%，扣2分

A.与消费者核对送货信息，保证消费者收到完好物品后， 可以安排安装;

B.通知消费者上门安装的时间， 要求消费者一定在家等候上门安装;

C.向消费者解说商家上门安装的收费注意事项，避免费用纠纷;

D.提醒消费者了解安装时的注意事项以及安装后的验收事宜;