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[多选题]

下列工作中不属于录入员工作的有()。

A.录入凭证

B.汇总账簿

C.审核凭证

D.打印账簿

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第1题

投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费、服务渠道不畅通、不便捷、员工服务行为规范等方面()

A.电网建设

B.供电质量

C.营销服务

D.供用电安全

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第2题

用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节,属于变更内容()

A.报装接电;.

B.抄表、核算、收费;.

C.并户、分户、过户、销户、用电容量增减;.

D.用电方案勘察

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第3题

由营销服务人员进行的业扩报装、、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作()

A.电能计量

B.用电信息采集

C.抄表

D.用电检查

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第4题

变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节,它包括()。

A.报装接电

B. 抄表、核算、收费管理

C. 并户、分户、过户、销户、用电容量增减

D. 用电方案的勘定和用电工程施工

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第5题

电能替代工作与传统营销业务相融合,做好与专业人员培训,及时发现潜在客户()

A.业扩报装

B.用电检查

C.电费结算

D.计量装表

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第6题

在业扩报装中,装表接电工作的重要意义是()

A.装表接电工作质量、服务质量的好坏直接关系到供用电双方的经济效益

B.装表接电工作是业扩报装全过程的终结,是用户实际取得用电权的标志

C.装表接电工作是电力销售计量的开始

D.装表接电工作后客户可任意使用

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