题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
面谈结束时．如对客户的贷款申请不予考虑，调查人员应（）表明银行立场，耐心解释原因。
A.明确地
B.坚决地
C.委婉地
D.留有余地地
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第3题
按事故造成的经济损失、差错电量、差错金额、造成影响与性质，分为、、、一般营销差错（）
A．严重营销责任事故
B．特大营销责任事故
C．重大营销责任事故
D．较大营销差错
E．轻微营销差错
第4题
（)属于营销重大差错。
A．一次造成(或可能导致)电量丢失十万千瓦时以上、二十万千瓦时以下或损失金额在五万元以上、十万元及以下的
B．一年内由于个人差错累计造成(或可能导致)电量丢失二十万千瓦时以上、或损失金额在十万元以上
C．因为营销服务行为不规范，被省级新闻媒体曝光，给企业声誉造成不利影响的
D．因为营销服务行为不规范，被国家和中央新闻媒体曝光，给企业声誉造成不利影响的
E．引起中央级诉讼案件的，经查主要责任属供电方的
第5题
《贵州电网有限责任公司营销服务事故（差错）调查处理细则（修订）》明确，按事故（差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，营销事故（差错）等级划分为（）
A．特大营销责任事故.
B．重大营销责任事故.
C．较大营销差错.
D．一般营销差错.
E．轻微营销差错
第6题
根据国网（营销/4）385-2014《国家电网公司电能计量故障差错调查处理规定》规定，电能计量故障差错分为设备故障和人为差错两大类。按其性质差错电量经济损失及造成的影响大小，人为差错分为（）
A．特重大人为差错
B．重大人为差错
C．一般人为差错
D．轻微人为差错
第7题
电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类。按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，人为差错分为（)。
A．特重大人为差错
B．重大人为差错
C．一般人为差错
D．轻微人为差错
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