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[主观题]

《反洗钱法》规定,对不能排除洗钱嫌疑。同时资金可能转往境外的,经中国人民银行负责人批准,可以采取

临时冻结措施,临时冻结的时间不得超过()。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

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第1题

对监理服务来说,顾客的期望主要表现在()等方面。

A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望

B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望

C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望

D.对监理服务价值方面的期望

E.对监理过程的系统性服务方面的期待

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第2题

对监理服务来说,顾客的期望主要表现在()等方面。

A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望

B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望

C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望

D.对监理服务价值方面的期望

E.对监理过程的系统性服务方面的期待

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第3题

信息化对企业内部管理变革的影响主要表现在以下几个方面()。

A.更新管理思想

B.改变管理组织

C.增强管理功能

D.变革管理方式

E.提高为顾客服务的水平

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第4题

顾客对监理服务的质量感知一般表现为一些特性要素,以下()属于功能质量的感知

A.是否有超越顾客期望的服务

B.对监理服务提供系统的规范性

C.业主是否如愿获取了监理信息和监理资料

D.对监理记录资料的可靠性.可信性.完整性

E.是否有效地贯彻并执行了委托方的意图和决定

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第5题

快速反应对厂商的优点表现在以下几个方面()。

A.更好的顾客服务

B.降低了流通费用

C.减低了管理费用

D.更好的生产计划

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第6题

快速反应对厂商的优点表现在以下几个方面()。

A.更好的顾客服务

B.降低了流通费用

C.减低了管理费用

D.更好的生产计划

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第7题

设备工程监理服务顾客的需求信息包括()。

A.准备实施的项目基本情况

B.需要提供设备工程监理服务

C.设备工程监理机构的基本情况

D.顾客关注的主要问题

E.顾客对监理单位的期望和要求等等

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第8题

设备工程监理服务顾客的需求信息包括()。

A.准备实施的项目基本情况

B.需要提供设备工程监理服务

C.设备工程监理机构的基本情况

D.顾客关注的主要问题

E.顾客对监理单位的期望和要求等等

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第9题

设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中()之间的差距是主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的

A.期望的服务与感知的服务

B.监理规划与对顾客需求和期望的认知

C.服务规划与服务提供

D.与顾客沟通与服务提供

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