题目内容
（请给出正确答案）
有关全国注册部门注销房地产经纪人注册的情形，下列表述错误的是()。
A．注册房地产经纪人受到刑事处罚
B．注册房地产经纪人因在房地产经纪活动或者相关业务中受到行政处罚
C．以欺骗、贿赂等不正当手段获准的注册或者不符合注册条件的注册被撤销
D．注册部门超越职权予以注册
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第3题
客户关系管理概念的核心是（）。
A．客户关系管理计划
B．客户关系管理思想
C．客户关系管理系统
D．客户关系管理软件
第4题
关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（）。
A．客户关系管理是一种非管理理念
B．客户关系管理是营销管理的创新
C．客户关系管理是一种管理软件
D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
第9题
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（）
A．客户关系管理是一种营销策略
B．客户关系管理是一种管理概念
C．客户关系管理是一种管理机制
D．客户关系管理是一种管理软件和技术
E．客户关系管理是一种新兴时尚
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