题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金
融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中,销售时进行不恰当的广告和不真实宣传,错误和误导销售,属于哪一类操作风险点?()
A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷
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A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷
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