题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

选择滚动轴承与轴颈、外壳孔的配合时，首先应考虑的因素是( )。

A.轴承的径向游隙

B.轴承套圈相对于负荷方向的运转状态和所承受负荷的大小

C.轴和外壳的材料和结构

D.轴承的工作温度

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更多“选择滚动轴承与轴颈、外壳孔的配合时，首先应考虑的因素是（)。…”相关的问题

第1题

下列关于服务场景的说法错误的是（)。

A．服务场景是服务有形展示的构成要素之一

B．企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素

C．服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用

D．服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

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第2题

有形展示或有形实据（physicalevidence)包括（)

A．服务环境的装修

B．服务环境的色彩和氛围

C．服务环境的布置

D．服务环境防噪音水平、服务设施和用品

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第3题

典型的服务通常离不开有形物品的支持，也就是说，服务通常要借助服务设施和服务工具来完成。

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第4题

有形展示是指提供服务的环境、组织与顾客相互接触的场所，以及便于服务履行和沟通的有形要素。（)

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第5题

典型的服务通常离不开有形物品的支持，也就是说，服务通常要借助服务设施和服务工具来完成。（)

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第6题

（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。

A．人员展示

B．品牌载体展示

C．信息沟通展示

D．服务环境展示

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第7题

______是指服务组织构成服务的所有有形要素，如服务场所的环境、设施、工具、人员等。

A．可靠性

B．有形性

C．响应性

D．移情性

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第8题

（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索

A．人员展示

B．品牌载体展示

C．信息沟通展示

D．服务环境展示

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