下列关于服务场景的说法错误的是()。
A.服务场景是服务有形展示的构成要素之一
B. 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素
C. 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用
D. 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
A.服务场景是服务有形展示的构成要素之一
B. 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素
C. 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用
D. 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
第1题
第2题
第3题
第5题
A. 卫生监督机构是行政执法机构,机构级别应不低于同级疾病预防控制机构
B. 各级卫生监督机构的名称统一为某省(自治区、直辖市)、某市(地、州、盟)卫生厅(局)卫生监督局、某县(区、旗)卫生局卫生监督所
C. 县级卫生监督机构原则上应按照划片设置、垂直管理的原则,在乡(镇、街道)设置卫生监督派出机构。条件不具备的地.方可在乡镇聘任卫生监督人员
D. 所实施卫生行政执法活动的范围,权限和职能必须与法律、法规授予的职权一致-
E. 卫生监督机构在同级卫生行政机关领导下和上级卫生监督执行机构的指导下,开展综合执法工作
第6题
A. 吸收愈合十分缓慢
B. 可完全吸收或仅留少许纤维条索
C. 常发生液化或形成空洞引起新病灶
D. 病变逐渐吸收缩小或形成钙化
E. 关系相当复杂/尚不十分清楚
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