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[主观题]

某孔的直径为mm,其轴线的直线度公差在图样上的给定值为声,则该孔的最大实体尺寸为______mm,最大实体实效尺

某孔的直径为某孔的直径为mm,其轴线的直线度公差在图样上的给定值为声,则该孔的最大实体尺寸为______mm,最,其轴线的直线度公差在图样上的给定值为声某孔的直径为mm,其轴线的直线度公差在图样上的给定值为声,则该孔的最大实体尺寸为______mm,最,则该孔的最大实体尺寸为______mm,最大实体实效尺寸为______mm,允许的最大直线度公差为______mm。

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第1题

与客人谈话时哪些做法是正确的。()

A.与客人保持半米的距离

B.音量要很轻以免影响其他客人休息

C.目光要注视客人

D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

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第2题

回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人,或婉转地回答问题。()
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第3题

回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人,或婉转地回答问题。
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第4题

在转接客人电话时,表述错误的是

A.需询问来电客人姓名

B.来电者不知道客人房号时,也可以帮他转接电话

C.若住店客人没有接听电话,我可以询问是否要帮来电者进行留言服务

D.话务员不可将客人的任何信息告诉来电者

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第5题

回答客人问题时-当我们不知道问题的答案时我们不应该()

A.主动找出问题的答案

B.确认答案的准确性

C.提供为客人量身定做的选择

D.与其他同事分析你获知的最新信息

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第6题

回答客人问题时-当我们不知道问题的答案时我们不应该()

A.主动找出问题的答案

B.确认答案的准确性

C.提供为客人量身定做的选择

D.与其他同事分析你获知的最新信息

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第7题

下列关于“好服务的五大表现”描述错误的是()

A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”

B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述

C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言

D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“

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第8题

下列关于“好服务的五大表现”描述错误的是()

A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”

B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述

C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言

D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“

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第9题

下列关于“好服务的五大表现”描述错误的是()

A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”

B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述

C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言

D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“

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