下列关于“好服务的五大表现”描述错误的是()
A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”
B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述
C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言
D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“
A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”
B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述
C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言
D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“
第1题
A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”
B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述
C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言
D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“
第2题
A.客人招呼(招手、张望、探头):“笑答挥手,快步急走”
B.客人吩咐:面带笑容仔细听,重要信息要复述
C.客前服务:面带笑容、边做边说,切忌沉默寡言
D.解答问题:不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“
第3题
下列关于天津市地理位置描述错误的是()。
A.位于华北平原东北部
B.海河五大支流汇合处
C.三面与河北省接壤
D.东临黄海
第4题
下列关于结肠癌的描述,错误的是()
A、好发于降结肠
B、绝大多数结肠癌是腺癌
C、浸润型表现为肠腔狭窄
D、增生型表现为腔内充盈缺损
E、混合型多是晚期表现
第6题
关于结肠癌,下列描述哪项是错误的:()
A、好发于降结肠
B、绝大多数结肠癌是腺癌
C、浸润型表现为肠腔狭窄,局限于一侧或呈环形
D、增生型表现为腔内充盈缺损
E、混合型多是晚期表现
第10题
A.高存销比、低价格证明表现趋好
B. 高存销比、高价格证据表现趋好
C. 低存销比、低价格证明表现趋坏
D. 低存销比、高价格证明表现趋好
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