题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某企业拟进行一项存在一定风险的完整工业项目投资,有甲、乙两个方案可供选择.已知甲方案

净现值的期望值为1000万元,标准离差为300万元;乙方案净现值的期望值为1200万元,标准离差为330万元.下列结论中正确的是()。

A.甲方案优于乙方案

B.甲方案的风险大于乙方案

C.甲方案的风险小于乙方案

D.无法评价甲乙方案的风险大小

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第1题

某顾客在商场挑选商品时,花了很长时间,仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法,你认为正确的是()

A.“选好了没有?”

B.“选好了吗?那边还有许多顾客等着呢!”

C.“需要帮忙吗?”

D.“所有商品的质量都是一样的。”

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第2题

某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是()。A

某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是()。

A.可以了吗?

B.就这样吧,我们要下班了。

C.您还需要其他帮忙吗?

D.要不你明天再来吧。

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第3题

某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法()

A.可以了吗

B.就这样吧,我们要下班了

C.您还需要其他帮忙吗

D.要不你明天再来吧

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第4题

某顾客在购买商品时,精挑细选,花费的时间较多。服务员的以下用语中,你无法认同的是()

A.到底要不要?想好了没有?”

B.你看,我们已经花了很长时间,要哪一种应该决定了。”

C.别着急,慢慢挑,我等您。”

D.质量都没问题,再挑也就这样了。”

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第5题

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。

A.仪表端庄

B.语言规范

C.举止得体

D.待人热情

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第6题

某顾客在挑选一件商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了的要求()

A.仪表端庄

B.语言规范

C.举止得体

D.待人热情

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第7题

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。

A.仪表端庄

B.语言规范

C. 举止得体

D.待人热情

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第8题

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。

A.仪表端庄

B.语言规范

C.举止得体

D.待人热情

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第9题

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。

A.仪表端庄

B.语言规范

C.举止得体

D.待人热情

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第10题

在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()A.保持适当距离,既不干扰顾客,又

在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()

A.保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务

B.保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品

C.保持远距离观察,等待顾客的咨询

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