题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
某企业在2009年1月20日（2008年度财务会计报告尚未批准报出）发生2008年度赊销的商品的退
货，该企业应冲减2009年度1月份主营业务收入、主营业务成本和相关税金等。 （）
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A．巴黎
B．开罗
C．柏林
D．纽约
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第3题
调节游客情绪时,采用( )往往是不得已之举,不能滥用。 A.触景生情法B.分析法C.转移注
调节游客情绪时，采用（ ）往往是不得已之举，不能滥用。
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A．触景生情法
B．分析法
C．转移注意法
D．补偿法
第5题
如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作:( )。 A.尽量抓紧时间,完成
如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（ ）。
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A．尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目
B．向旅行社有关部门报告
C．游览中突出本地最有代表性的景观
D．及时通知下一站
第7题
一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在( )帮助其寻找。 A.其他团员房间B.
一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（ ）帮助其寻找。
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A．其他团员房间
B．旅游车
C．上一站
D．酒店
第9题
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。 A.告
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。
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A．告诉客人商品不能退换
B．以没有时间为由让客人自己去
C．告诉客人其要求超出了导游服务范围
D．陪同前往，帮助客人和商店交涉
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