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[主观题]

个人住房贷款贷款期限在()的,合同期内遇法定利率调整时,可由借贷双方按商业原则确定。A.半年

个人住房贷款贷款期限在()的,合同期内遇法定利率调整时,可由借贷双方按商业原则确定。

A.半年以内(含半年)

B.半年以上

C.1年以内(含1年)

D.1年以上

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第1题

一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?A产品知识B 品牌知识C

一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?

A产品知识

B 品牌知识

C平台规则

D后台ERP使用

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第2题

客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服,应该从哪几个方面来衡量她呢?A沟通态度B询单转化率C

客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服,应该从哪几个方面来衡量她呢?

A沟通态度

B询单转化率

C团队配合度

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第3题

哪些人应当掌握质检的标准()?

A.质检专员

B.客服组长

C.客服

D.推广专员

E.设计专员

F.客服主管

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第4题

作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?A询单转化率B客单件

作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?

A询单转化率

B客单件

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第5题

售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升服务绩效,客服需要关注以下哪些指标?()

A.回复率

B.答问比

C.响应时间

D.聊天质检分数

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第6题

下列关于天猫客服的分类描述正确的是?()

A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类

B.根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服

C.售前绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是越权

D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店

E.铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

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第7题

作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?A客单件B询单转化率CDSR服务评分

作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?

A客单件

B询单转化率

CDSR服务评分

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第8题

语言没有阶级性,应该从哪些方面来表述认识?
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第9题

如何评价植物病毒的检测方法,应该从哪些方面来进行检测?现在生产上广泛应用于病毒检测的技术是什么?
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第10题

入党积极分子应该从哪些方面做起努力符合党员标准?
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