题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
个人住房贷款贷款期限在()的,合同期内遇法定利率调整时,可由借贷双方按商业原则确定。A.半年
个人住房贷款贷款期限在()的,合同期内遇法定利率调整时,可由借贷双方按商业原则确定。
A.半年以内(含半年)
B.半年以上
C.1年以内(含1年)
D.1年以上
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个人住房贷款贷款期限在()的,合同期内遇法定利率调整时,可由借贷双方按商业原则确定。
A.半年以内(含半年)
B.半年以上
C.1年以内(含1年)
D.1年以上
第1题
一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?
A产品知识
B 品牌知识
C平台规则
D后台ERP使用
第2题
客服主管韩梅梅这个月要评选金牌售前客服,应该从哪几个方面来衡量她呢?
A沟通态度
B询单转化率
C团队配合度
第6题
A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B.根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C.售前绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是越权
D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店
E.铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
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