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[主观题]

是期权的买方在期权到期日前,不得要求期权的卖方履行期权合约,仅能在到期日当天要求期权卖

方履行期权合约。

A.美式期权

B.买方期权

C.欧式期权

D.平价期权

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第1题

研究表明,企业经营的大部分情况下,顾客的利润预期与其停留的时间()。

A.保持不变

B.成反比

C.基本相等

D.成正比

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第2题

研究表明,服务反馈是维持与顾客关系的重要因素,而得到良好服务的顾客能给企业带来大量利润。 ()
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第3题

顾客生命周期是()的整个过程。A.顾客与企业的购买历史B.顾客与企业维持关系C.顾客给企业带来价值D

顾客生命周期是()的整个过程。

A.顾客与企业的购买历史

B.顾客与企业维持关系

C.顾客给企业带来价值

D.顾客购买企业产品的时间

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第4题

维护顾客最有效的方法就是使顾客满意,一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚,从而给企业带来丰厚的利润。

A.错误

B.正确

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第5题

一个对企业高度满意的顾客为企业带来的最大利益就是利润。()

一个对企业高度满意的顾客为企业带来的最大利益就是利润。()

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第6题

在竞争市场,如果一家企业的产品价格高于市场价格,那么它将失去( );在竞争受到限制的市场,企业提价将失去( )。

A.小部分顾客全部顾客

B.全部顾客小部分顾客

C.全部顾客大部分顾客

D.小部分顾客大部分顾客

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第7题

在竞争市场,如果一家企业的产品价格高于市场价格,那么它将失去( );在竞争受到限制的市场,企业提价将失去( )。

A.小部分顾客全部顾客

B.全部顾客小部分顾客

C.全部顾客大部分顾客

D.小部分顾客大部分顾客

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第8题

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()。A.顾客满意度B.顾客认

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()。

A.顾客满意度

B.顾客认知价值

C.企业利润

D.顾客期望

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第9题

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()。A.顾客满意度B.顾客认

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为()。

A.顾客满意度

B.顾客认知价值

C.企业利润

D.顾客期望

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