题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。A:
在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。
A:未能履行服务承诺造成的差距
B:未按服务标准提供服务
C:不了解顾客的期望造成的差距
D:顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
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第3题
随机误差项主要包括哪些因素的影响？()
A．在解释变量中被忽略的因素的影响
B．在被解释变量中被忽略的因素的影响
C．变量观测值的观测误差的影响
D．模型关系的设定误差的影响
E．其他随机因素的影响
第4题
随机误差项主要包括以下哪些因素的影响？
A．由于人们认识的局限性或时间、费用、数据质量等的约束未引入回归模型但又对回归被解释变量有影响的因素
B．样本采集过程中的测量误差
C．理论模型的设定误差
D．其他随机因素
第9题
随机解释变量问题主要分为三种情况（）。
A．随机解释变量与随机误差项相互独立
B．随机解释变量与随机误差项同期无相关，但异期相关
C．随机解释变量与随机误差项同期相关
D．随机解释变量与模型中其他解释变量高度相关
E．随机解释变量与随机误差项同期相关，且随机误差项存在自相关
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