第1题
整体顾客价值,是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。()
第2题
A.让渡价值
B.整体顾客价值
C.运输产品价值
D.运输服务价值
第3题
A.顾客让渡价值
B. 整体顾客价值
C. 整体顾客成本
D. 顾客整体利润
第4题
第5题
顾客价值是指消费者从产品中所获得的利益。()
第6题
A.产品价值
B.服务价值
C.货币价值
D.人员价值
E.形象价值
第7题
是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。包括产品价值、服务价值和形象价值。
A.顾客让渡价值
B.顾客总价值
C.顾客总成本
D.价值
第8题
A.货币价值
B.产品价值
C.服务价值
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