在工程项目竣工验收时，为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘修复所支出的费用属于（）。A.检

A．A.欲望竞争者

B．B.属类竞争者

C．C.产品竞争者

D．D.品种竞争者

A．小米推出全面屏新款手机

B．肯德基推出老北京鸡肉卷新产品

C．原先只做线上卖手机的小米开出小米之家线下体验店

D．支付宝首推刷脸支付新技术

A．邀请粉丝参与手机设计

B．小米论坛普及手机玩法

C．举行小米粉丝见面会

D．微博制造话题与用户互动

A．周边产品

B．“米粉”

C．性价比

D．品牌

A．产品/过程出现失效时

B．新产品/过程设计时

C．产品/过程修改设计时

D．顾客提出抱怨、投诉时

A．成功需求

B．体验需求

C．产品需求

D．关系需求

A．体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感。

B．“看+听”实现对顾客的感官刺激

C．“用+参与”实现与顾客的互动体验。

D．为客户提供全方位的体验营销实质上是提高了产品或服务的附加值。

A．客户参与

B．售后服务

C．投诉处理

D．客户关怀

客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的()。

A．成功需求

B．体验需求

C．产品需求

D．关系需求