某女，36岁。小便短数，灼热刺痛，尿色深红，舌苔黄，脉数。治疗应首选A．小蓟、茜草B．滑石、蒲黄C．槐花、车

A．只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治

B．导游人员在处理过程中应清领队或其他游客在场

C．导游人员的自备药物一般不给游客服用

D．保留好凭证

A．只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治

B．导游人员在处理过程中应清领队或其他游客在场

C．导游人员的自备药物一般不给游客服用

D．保留好凭证

在导游过程中问题和事故的处理是对导游人员()和()的重大考验，处理得好，旅游者满意，导游人员的威信会因此提高。

A．导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能

B．导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证

C．进行导游活动，必须经旅行社委派

D．导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动

E．导游人员的人格尊严应受到尊重

A．旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题

B．旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票

C．旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助

D．旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助

导游、领队人员应针对不同的旅游者进行不同的引导，针对不同的不文明行为采取不同的处理措施。()

旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。()