题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在普通支票左上角划两条平行线的为划线支票，划线支票可以当作（）使用。A.现金支票B.转
在普通支票左上角划两条平行线的为划线支票，划线支票可以当作（）使用。
A.现金支票
B.转账支票
C.普通支票
D.以上三种均可
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A．产品知识
B．市场知识
C．销售技巧
D．顾客激励
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第2题
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额/（）
A．卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B．卷烟零售客户卷烟的销售总额
C．卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D．卷烟零售客户卷烟销售成本总额
第3题
卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（)A.产品知识B.市场知识C.销售技巧D.顾客激励
卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？()
A.产品知识
B.市场知识
C.销售技巧
D.顾客激励
第6题
卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同，这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响，而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。（)
第8题
卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同，这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响，而卷烟零售客户期望的形成与（)等外部环境及相互沟通的关系密切相关。
A．企业宣传
B．广告宣传
C．大众媒体
D．社会影响
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